Внимание! Для корректной работы курса используйте, пожалуйста, браузер Google Chrome.
1. Как мне зарегистрироваться?
Для регистрации:
1) нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем меню (правый угол) и заполните предложенные поля
Важно! Какое имя при регистрации укажите, такое же отразится в вашем сертификате. Поэтому указывайте имя и фамилию латиницей, как в документах. При необходимости, вы можете поменять имя в Личном кабинете, и заново сгенерировать сертификат об окончании курса.
2) можете начинать пользоваться сайтом
2. Как мне купить курс?
1) Зарегистрируйтесь (смотри вопрос 1)
2) Выберите курс – нажмите кнопку «Купить» и выберите способ оплаты по карте
3) При успешной оплате курс появится в вашем личном кабинете и вы можете начать обучение
3. Как я могу оплатить курс/урок/экспресс курс?
1) Мы принимаем большинство видов оплаты. На странице оформления заказа Вам будут доступны следующие:
- Visa и MasterCard
- Банковский перевод
2) обязательно укажите Имя, фамилию студента, при оплате курса/урока
4) Безопасно ли оплачивать курс/урок на вашем сайте?
Все платежи совершаются не нашем сайте www.english-blc.ru, а через защищенное соединение Процессингового центра (сертификат https)
Гарантии безопасности
Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Центр не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного курса/урока откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure
5. Что такое личный кабинет?
Если вы совершили покупку курса или он-лайн урока, и прошли регистрацию, вам будет доступна страница «Личный кабинет», на которой вы увидите все купленные уроки.
Так же, если вы учитесь дистанционно с преподавателем – вам также заводится личный кабинет, где вы бесплатно можете пользоваться всеми предоставленными материалами
6. Я вижу ошибочную информацию в курсе (неточность, опечатку, кнопка не работает, нет звука, я не согласен с информацией)
Будем признательны, если о любых замеченных недочетах вы сообщите нам на info@english-blc.ru или english-blc@yandex.ru или по телефону 8(921)946-27-12
7. Я забыл пароль
Под формой авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и введите ваш е-мейл, на него будет отправлена ссылка для генерации нового пароля
8. Я оплатил, но курс не появился в личном кабинете
Выполните следующие действия:
- Выйдите и снова зайдите в личный кабинет
- Нажмите Ctrl+F5
- Желательно работать в Chrome, если вы работаете с курсом на телефоне — выйдите и снова зайдите в личный кабинет
Если это все не помогло — сообщите нам на info@english-blc.ru или english-blc@yandex.ru или по телефону 8(921)946-27-12, пришлите подтверждение оплаты и в течение 3 часов (обычно гораздо быстрее) доступ к курсу будет открыт
9. Я хочу занятие с капитаном или механиком наставником (по специальности)
Сообщите нам на info@english-blc.ru или english-blc@yandex.ru или по телефону 8(921)946-27-12 и мы обязательно подберем удобное для вас время занятий
10. Как мне получить сертификат об окончании курса
После завершении курса вам будет предложена кнопка – «Получить сертификат», нажмите ее и вам будет выдан сертификат, который можно сохранить в формате pdf, jpeg и png. В дальнейшем, вы сможете найти сертификаты по всем пройденным курсам в соответствующем разделе Личного кабинета
11. Как изменить имя в сертификате?
Какое имя при регистрации укажите, такое же отразится в вашем сертификате. Поэтому указывайте имя и фамилию латиницей, как в документах. При необходимости, вы можете поменять имя в Личном кабинете, и заново сгенерировать сертификат об окончании курса.
Если информация на сертификате неточная (например ошибка в написании имени или фамилии), сообщите на info@english-blc.ru или english-blc@yandex.ru или по телефону 8(921)946-27-12 и мы обязательно решим для вас этот вопрос
12. Я не вижу кнопку «Закончить урок»
Уменьшите в настройках браузера масштаб страницы до 100% и вы сможете увидеть кнопку «Закончить урок»